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  • Douala, Ancien ISES, Immeuble SPC, porte 503

FAQ

Questions / Réponses

 
Je n’ai pas de smartphone, puis je souscrire ?


  Oui, tout le monde peut adhérer. Vous recevrez alors les notifications par SMS, et vous pourrez consulter les autres données en vous connectant sur votre portail en ligne à partir de n’importe quel ordinateur.

 
Notre établissement n’a pas d’outils informatiques, pouvons-nous profiter de votre plateforme ?

  Oui, nous avons un service support qui vous aide à saisir vos données en format informatique, et les met en ligne pour vous. Il vous suffit de nous envoyer les manuscrits par tous les moyens de communication dont vous disposez (E-mail, Fax, WhatsApp, Facebook…)

 
J’ai plusieurs enfants dans le même établissement, comment ça se passe dans ce cas ?

  Le parent sélectionne sur son compte le nom de l’enfant dont il veut consulter les informations.

 
J’ai plusieurs enfants dans des différents établissements, comment ça se passe dans ce cas ?

  les établissements ne se partagent pas les informations, chaque établissement ayant sa propre base de données. Vous devrez vous déconnecter du compte d’un établissement et vous reconnecter sur le suivant.

 
Combien de temps sont conservés mes bulletins scolaires et mes autres données ?

  Nous n’avons pas accès à vos informations, elles sont cryptées et visibles uniquement par le personnel autorisé de votre établissement scolaire. Ils sont les seuls décideurs du sort réservé à leurs archives. Nous vous conseillons d’effectuer des sauvegardes de vos documents dans une boîte mail.

 
Quelle est la durée d’un abonnement ?

  L’abonnement dure le temps d’une année scolaire. Votre compte reste actif.

Nous sommes à l'écoute pour répondre à vos questions et vous proposer la meilleure solution.
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